Politica sui cookie

1. Finalità della politica

La presente politica descrive cookie, strumenti di tracciamento e tecnologie analoghe che possono essere utilizzati su elvandiq.com, specificandone finalità, condizioni di attivazione, conservazione e modalità di gestione delle preferenze.

Deve essere letta insieme a:

• Informativa sulla privacy;

• Informazioni sul GDPR e sui diritti dell’interessato;

• pannello delle preferenze sui cookie disponibile sul sito.

I principali riferimenti normativi sono:

• Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR;

• Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196, e successive modifiche;

• articolo 122 del Codice in materia di protezione dei dati personali;

• norme italiane ed europee applicabili alle comunicazioni elettroniche e alle tecnologie di tracciamento.

Nessuna disposizione limita i diritti riconosciuti agli utenti dalla legge.

2. Sito e contatti

I trattamenti connessi ai cookie utilizzati su elvandiq.com vengono gestiti con il nome “noi”.

Indirizzo:
9232 Bristol Ave
Saint Louis, MO 63114
US

E-mail: presales@elvandiq.com
Telefono: +1 (314) 286-3281

Se “noi” è esclusivamente un nome commerciale utilizzato sul sito, l’identità completa del titolare del trattamento è quella indicata nell’Informativa sulla privacy e nei documenti applicabili.

3. Cookie e tecnologie analoghe

Un cookie è un piccolo file di testo o identificativo tecnico che può essere memorizzato nel browser o nel dispositivo durante la visita di un sito.

Possono inoltre essere utilizzati strumenti con funzioni simili, tra cui:

• memoria locale;

• memoria di sessione;

• pixel;

• tag e script;

• identificativi online;

• strumenti di misurazione;

• segnali lato server;

• tecnologie di sicurezza e prevenzione delle frodi.

Questa politica si applica anche a tali strumenti quando leggono o archiviano informazioni nel dispositivo oppure comportano il trattamento di dati personali.

Alcuni cookie scadono alla chiusura del browser; altri rimangono fino alla scadenza del periodo impostato.

4. Finalità principali

Cookie e tecnologie analoghe possono servire a:

• mantenere attiva la sessione;

• conservare il carrello;

• gestire l’accesso;

• completare checkout e pagamento;

• proteggere account e transazioni;

• rilevare frodi o abusi;

• registrare le preferenze sui cookie;

• ricordare lingua, area o impostazioni dell’interfaccia;

• misurare l’utilizzo del sito;

• individuare errori tecnici;

• valutare annunci e conversioni;

• personalizzare contenuti o comunicazioni promozionali.

Le finalità effettive dipendono dagli strumenti concretamente attivati.

5. Strumenti propri e di terzi

In base al soggetto che li imposta o gestisce, i cookie si distinguono in:

• cookie di prima parte: impostati o gestiti direttamente da elvandiq.com;

• cookie di terze parti: gestiti da fornitori esterni integrati nel sito.

Alcuni fornitori possono trattare i dati come titolari autonomi, secondo le proprie informative.

L’elenco aggiornato di strumenti, fornitori e finalità è quello disponibile nel pannello delle preferenze.

6. Categorie di cookie

6.1 Cookie strettamente necessari

Sono utilizzati per il funzionamento del sito o per fornire un servizio espressamente richiesto dall’utente.

Possono riguardare:

• sessione;

• carrello;

• checkout e ordini;

• autenticazione dell’account;

• pagamento;

• distribuzione del traffico;

• sicurezza;

• prevenzione di frodi e abusi;

• registrazione delle preferenze privacy;

• funzioni essenziali.

Quando la memorizzazione o lettura delle informazioni è necessaria per trasmettere una comunicazione o fornire un servizio richiesto, tali strumenti possono essere utilizzati senza consenso preventivo nei limiti consentiti dalla legge.

Il loro utilizzo viene comunque descritto. Bloccarli tramite il browser può impedire il funzionamento di carrello, accesso, checkout, verifiche di sicurezza o altre funzioni indispensabili.

6.2 Cookie di preferenza

Possono conservare scelte effettuate dall’utente, quali:

• lingua;

• area geografica;

• configurazione della pagina o dell’interfaccia;

• contenuti preferiti;

• ulteriori impostazioni personali.

Quando non sono strettamente necessari a una funzione richiesta, vengono normalmente attivati previo consenso.

6.3 Cookie analitici

Possono essere impiegati per comprendere:

• pagine visitate;

• modalità di utilizzo delle funzioni;

• prestazioni;

• errori tecnici;

• provenienza approssimativa del traffico;

• tendenze generali di visita e interazione.

Gli strumenti analitici non necessari vengono, in linea generale, attivati dopo il consenso.

Possono essere trattati come strumenti tecnici soltanto quando soddisfano le condizioni previste dalla legge, ad esempio:

• utilizzo dei soli dati necessari;

• riduzione della possibilità di identificazione;

• produzione di statistiche aggregate;

• impiego esclusivo per migliorare questo sito;

• mancata combinazione con altri dati;

• assenza di ulteriori finalità;

• limitazione della comunicazione successiva.

La denominazione “strumento analitico” non comporta automaticamente l’esenzione dal consenso.

6.4 Cookie di marketing e profilazione

Possono essere utilizzati per:

• misurare conversioni;

• individuare la provenienza di visite o vendite;

• valutare l’efficacia degli annunci;

• controllare la frequenza pubblicitaria;

• creare o utilizzare segmenti di pubblico;

• svolgere attività di remarketing;

• personalizzare pubblicità o promozioni;

• collegare attività svolte su siti, applicazioni o dispositivi diversi.

Questi strumenti possono costruire profili sulla base di navigazione, interessi o interazioni.

Quando richiesto dalla legge, vengono attivati soltanto dopo un consenso valido.

6.5 Strumenti di sicurezza e antifrode

Possono servire a:

• rilevare accessi automatizzati;

• impedire accessi non autorizzati;

• verificare l’integrità della sessione;

• proteggere moduli, account e transazioni;

• contrastare frodi, attacchi e abusi.

Se strettamente necessari alla sicurezza di un servizio richiesto, possono essere utilizzati senza consenso nei casi consentiti.

Quando uno stesso strumento svolge anche funzioni analitiche, pubblicitarie o di profilazione, ciascuna finalità viene valutata separatamente.

7. Riepilogo delle categorie

8. Elenco dettagliato degli strumenti

Cookie e strumenti effettivamente utilizzati devono essere elencati nel pannello delle preferenze.

Per ciascuno possono essere mostrati:

• nome;

• fornitore;

• dominio;

• categoria;

• finalità;

• tipo di tecnologia;

• durata;

• natura di prima o terza parte;

• eventuale trasferimento fuori dallo Spazio economico europeo;

• informativa del fornitore;

• stato attuale del consenso.

L’elenco presente nel pannello costituisce parte integrante della politica.

Deve essere aggiornato in caso di:

• introduzione o rimozione di strumenti;

• sostituzione del fornitore;

• variazione delle finalità;

• modifica della durata;

• cambiamento nel trattamento o nei trasferimenti internazionali.

9. Impostazioni alla prima visita

Quando l’utente visita il sito per la prima volta e non esiste una scelta precedente valida e riconoscibile:

• i cookie strettamente necessari possono essere attivi;

• gli strumenti analitici non esenti rimangono disattivati;

• marketing e profilazione rimangono disattivati;

• gli altri strumenti non necessari rimangono disattivati.

Le tecnologie soggette a consenso non devono essere installate o attivate prima di una scelta valida.

Non costituiscono consenso:

• mancata interazione con il banner;

• prosecuzione della navigazione;

• scorrimento della pagina;

• chiusura della pagina o del browser.

10. Banner dei cookie

Quando è necessario raccogliere il consenso, il banner può consentire di:

• accettare tutti gli strumenti non necessari;

• rifiutarli tutti;

• personalizzare le scelte per categoria o fornitore;

• consultare questa politica;

• aprire il pannello delle preferenze.

Accettazione e rifiuto devono essere chiaramente visibili e facilmente utilizzabili.

Le categorie non necessarie non devono risultare preselezionate.

Se l’utente chiude il banner senza accettare, rimangono attivi soltanto gli strumenti utilizzabili senza consenso.

Salvo specifiche eccezioni consentite dalla legge, l’accesso alle pagine dei prodotti e alle funzioni essenziali non deve dipendere dall’accettazione di cookie di marketing o di altre tecnologie non necessarie.

11. Gestione personalizzata

Il pannello può consentire la gestione separata di:

• cookie di preferenza;

• cookie analitici;

• cookie di marketing e profilazione;

• singoli fornitori terzi supportati.

Il consenso prestato per una categoria non si estende automaticamente alle altre.

Una funzione strettamente necessaria per fornire il servizio tecnico richiesto non viene presentata come disattivabile se la sua rimozione impedirebbe tale servizio.

12. Modifica e revoca del consenso

L’utente può gestire le proprie scelte in qualsiasi momento tramite:

• impostazioni dei cookie;

• preferenze dei cookie;

• altra funzione equivalente disponibile sul sito.

Revocare il consenso non deve risultare più difficile che concederlo.

Dopo la revoca:

• gli strumenti non necessari interessati non vengono ulteriormente attivati;

• la nuova preferenza può essere registrata;

• i dati già raccolti possono essere conservati soltanto se esiste un’altra base giuridica o un obbligo legale.

La revoca non incide sulla liceità del trattamento precedente.

13. Registrazione delle scelte

Le preferenze possono essere memorizzate mediante cookie tecnici o altri identificativi strettamente necessari.

La registrazione può comprendere:

• categorie accettate o rifiutate;

• fornitori autorizzati;

• data e ora della scelta;

• versione del banner o della politica;

• modifiche e revoche;

• identificativo tecnico della registrazione.

Questi dati servono a:

• applicare le preferenze;

• evitare richieste ripetute;

• consentire modifiche successive;

• documentare la gestione del consenso.

14. Nuova richiesta delle preferenze

Il banner non viene normalmente riproposto a ogni visita.

Può essere mostrato nuovamente quando:

• finalità o condizioni cambiano in modo significativo;

• vengono aggiunti nuovi fornitori o categorie soggetti a consenso;

• la scelta precedente non è più riconoscibile;

• l’utente cancella cookie o memoria locale;

• sono trascorsi almeno sei mesi dall’ultima richiesta;

• la legge richiede un nuovo consenso.

L’utente può comunque aprire il pannello in qualsiasi momento.

15. Servizi di terzi

Il sito può integrare servizi esterni per:

• pagamenti;

• sicurezza e prevenzione delle frodi;

• gestione del consenso;

• analisi;

• pubblicità e marketing;

• ricerca interna;

• funzionalità del sito;

• comunicazioni e assistenza;

• contenuti incorporati.

Fornitori e finalità effettivi devono essere indicati nel pannello delle preferenze.

Quando un soggetto terzo agisce come titolare autonomo, si applica anche la sua informativa.

Il sito potrebbe non controllare integralmente i trattamenti effettuati direttamente da terzi indipendenti, ma deve fornire informazioni adeguate e strumenti per gestire le scelte applicabili.

16. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori possono trattare o consultare dati fuori dallo Spazio economico europeo, inclusi gli Stati Uniti.

Quando richiesto, i trasferimenti si basano su strumenti riconosciuti dal GDPR, quali:

• decisioni di adeguatezza della Commissione europea;

• clausole contrattuali standard;

• norme vincolanti d’impresa;

• deroghe previste in casi specifici;

• altri meccanismi legalmente ammessi.

In relazione al rischio possono essere utilizzate misure supplementari, tra cui:

• minimizzazione;

• riduzione della capacità identificativa;

• cifratura;

• limitazione degli accessi;

• gestione delle autorizzazioni;

• verifica dei fornitori.

Le informazioni sui trasferimenti dei singoli fornitori sono disponibili nel pannello o nelle rispettive informative, indicate in forma testuale.

17. Impostazioni del browser

La maggior parte dei browser permette di:

• visualizzare i cookie memorizzati;

• eliminare uno o tutti i cookie;

• bloccare cookie di prima parte;

• bloccare cookie di terze parti;

• ricevere un avviso prima della memorizzazione;

• cancellare i cookie alla chiusura.

Il blocco completo può impedire il corretto funzionamento di:

• carrello;

• checkout;

• accesso all’account;

• autenticazione;

• sicurezza;

• memorizzazione delle preferenze;

• altre funzioni necessarie.

Le impostazioni del browser operano separatamente dal pannello disponibile sul sito.

18. Contenuti incorporati

Alcune pagine possono caricare contenuti o funzioni forniti da servizi esterni.

Tali contenuti possono impostare cookie, leggere informazioni dal dispositivo o trattare identificativi online.

Quando il servizio non è strettamente necessario ed è soggetto a consenso, deve rimanere disattivato fino all’autorizzazione.

Prima del consenso può essere mostrato un avviso o un contenuto sostitutivo.

19. Dati trattabili mediante cookie

A seconda dello strumento, possono essere trattati:

• indirizzo IP;

• identificativi di dispositivo e browser;

• data e ora della visita;

• pagine e prodotti visualizzati;

• clic e interazioni;

• provenienza della visita;

• eventi del carrello o dell’acquisto;

• preferenze;

• dati diagnostici;

• stato del consenso;

• conversioni;

• posizione approssimativa ricavata dall’indirizzo IP.

I dati effettivamente raccolti sono quelli descritti nel pannello delle preferenze o nell’informativa del relativo fornitore.

20. Diritti dell’utente

Alle condizioni previste dal GDPR, l’utente può:

• accedere ai dati;

• correggere informazioni inesatte;

• richiedere la cancellazione;

• ottenere la limitazione;

• opporsi al trattamento;

• richiedere la portabilità;

• revocare il consenso;

• presentare reclamo all’autorità competente;

• ricorrere all’autorità giudiziaria.

L’opposizione al trattamento per finalità di marketing diretto può essere esercitata in qualsiasi momento.

Le richieste possono essere inviate a presales@elvandiq.com.

Ulteriori dettagli sono contenuti nell’Informativa sulla privacy e nelle GDPR.

21. Reclamo all’autorità di controllo

L’utente può presentare reclamo a un’autorità per la protezione dei dati, senza perdere altri rimedi amministrativi o giudiziari.

Per gli utenti situati in Italia, l’autorità competente è: Garante per la protezione dei dati personali

È inoltre possibile rivolgersi all’autorità dello Stato membro dell’Unione europea in cui si trova:

• la residenza abituale;

• il luogo di lavoro;

• il luogo della presunta violazione.

22. Contatti e orari

Per domande su cookie, tracciamento, preferenze o trattamento dei dati:

Indirizzo:
9232 Bristol Ave
Saint Louis, MO 63114
US

E-mail: presales@elvandiq.com
Telefono: +1 (314) 286-3281

Orari del servizio clienti, espressi in ora dell’Europa centrale:

• Lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00

• Sabato–domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00

Gli orari non limitano la possibilità di modificare o revocare le preferenze in qualsiasi momento tramite il pannello dei cookie.

23. Aggiornamenti

La politica può essere modificata a seguito di:

• variazioni normative;

• introduzione o rimozione di cookie;

• sostituzione dei fornitori;

• cambiamenti delle finalità;

• modifica dei periodi di conservazione;

• aggiornamento del sistema di gestione del consenso;

• variazione delle tecnologie utilizzate.

La versione aggiornata viene pubblicata sul sito con la data dell’ultima revisione.

Se una modifica incide significativamente sulle preferenze precedenti, può essere richiesto di effettuare una nuova scelta.